Aggiornato
Gioco Responsabile
Il gioco è un intrattenimento, non un modo per guadagnare
Su Winnita si gioca per divertirsi. Punto. Non consideriamo mai il gioco una fonte di reddito e non dovresti farlo nemmeno tu. Scommetti soltanto una somma che puoi permetterti di perdere, senza toccare i soldi dell'affitto, delle bollette o dei risparmi.
L'accesso è consentito esclusivamente a chi ha compiuto 18 anni. Se scopriamo che un account appartiene a un minorenne, lo chiudiamo. Se ci sono dispositivi condivisi in casa, proteggi il tuo profilo con una password robusta e non lasciare mai le credenziali alla portata dei più giovani.
Il nostro deposito minimo è di 20 EUR: una soglia che ti invitiamo a trattare come un punto di partenza da valutare con cura, non come una cifra da superare.
Un breve autotest
Rispondi onestamente, solo per te. Negli ultimi dodici mesi, ti è capitato di giocare più di quanto avessi programmato? Hai sentito il bisogno di nascondere le tue giocate? Hai provato a smettere o a ridurre senza riuscirci? Ti sei sentito in colpa per come giochi?
Se hai risposto sì a una o più domande, è il momento di agire: imposta subito un limite, prenditi una pausa o valuta l'autoesclusione. Parlarne con una persona di fiducia aiuta più di quanto si pensi.
Dove trovare aiuto in Italia
Non devi affrontare tutto da solo. In Italia esiste un servizio gratuito e riservato: il Telefono Verde Nazionale per il Gioco d'Azzardo (TVNGA), gestito dall'Istituto Superiore di Sanità. Puoi chiamare il numero 800 55 88 22 per ricevere ascolto, informazioni e indicazioni sui servizi di cura sul territorio. Trovi ulteriori informazioni sul sito www.iss.it.
Chiamare non ti impegna a nulla e non devi giustificarti con nessuno. Se vuoi capire come trattiamo i tuoi dati quando richiedi un blocco dell'account, consulta la nostra informativa sulla privacy.
Gli strumenti che mettiamo a tua disposizione
Controllare il proprio gioco è più facile quando ci si dà delle regole prima di iniziare. Per questo offriamo diversi strumenti di tutela, che puoi attivare o richiedere in qualsiasi momento:
- Limiti di deposito: stabilisci quanto puoi versare in un dato periodo.
- Limiti di perdita: fissi un tetto oltre il quale smetti di giocare.
- Limiti di sessione: decidi quanto tempo trascorrere davanti allo schermo.
- Promemoria di realtà: avvisi periodici che ti mostrano da quanto stai giocando.
- Pausa di riflessione: sospendi l'account per un periodo limitato.
- Autoesclusione: blocchi l'accesso per un periodo più lungo o definitivo.
Se non trovi un'impostazione o hai bisogno di una mano per attivarla, scrivici dalla pagina contatti: il nostro supporto parla italiano e ti guida passo dopo passo.
Riconoscere i segnali d'allarme
Il problema raramente arriva all'improvviso. Spesso cresce poco alla volta, e quando ce ne accorgiamo è già radicato. Fermati e rifletti se ti riconosci in qualcuna di queste situazioni:
- pensi al gioco di continuo e fatichi a concentrarti su altro;
- punti somme sempre più alte per provare la stessa emozione;
- cerchi di recuperare le perdite giocando ancora;
- menti a familiari o amici su quanto giochi;
- trascuri lavoro, studio o relazioni;
- ti indebiti o usi denaro destinato ad altre spese;
- ti senti irritabile, ansioso o in colpa quando non giochi.
Uno solo di questi segnali non significa per forza dipendenza. Ma è un buon motivo per fare una pausa e ascoltarti.
FAQ
Come attivo un limite di deposito o di sessione?
- Puoi impostare i limiti dalle impostazioni del tuo account. Se preferisci, contatta il supporto via live chat o email e ti aiutiamo a configurarli.
Qual è la differenza tra pausa di riflessione e autoesclusione?
- La pausa sospende l'account per un tempo limitato e serve a prendere fiato. L'autoesclusione è una misura più ferma, pensata per chi vuole smettere di giocare per un periodo lungo o in modo definitivo.
Posso chiedere aiuto anche se non sono sicuro di avere un problema?
- Certamente. Il Telefono Verde Nazionale 800 55 88 22 è gratuito e riservato, e ascolta chiunque abbia dubbi sul proprio rapporto con il gioco.
Chi può giocare su Winnita?
- Solo le persone maggiorenni, cioè con almeno 18 anni compiuti. Per qualsiasi dubbio sull'utilizzo dell'account da parte di terzi, scrivi al nostro supporto.